2013年3月份以来，县政协办、西湖水利会、人防办、城投公司等四单位驻鸭子港乡群众工作组，深入点村，走访座谈，倾听群众呼声，了解群众意愿，调处矛盾纠纷，得到当地老百姓交口称赞。

乐当联络员，反映群众呼声。一是逐一回访。群众工作组对3月份收集的热点难点问题，于4月份群众工作日逐一进行了回访，将问题的处理过程和处理意见及时予以回复。二是沟通协调。易兴大桥是连接鸭子港与文蔚两乡的枢纽，大桥建成后，桥梁两端断头路一直未硬化，严重影响周边群众的出行及生产生活资料的运送，对此，县政协办一方面通过《社情民意》平台进行反映，争取相关部门项目支持，同时，解以刚主席表示将于近期召集鸭子港乡、文蔚乡及县直有关部门专题研究解决此事。

充当农技员，指导农业生产。眼下，正是农民开展春耕备耕工作的繁忙季节。为促进春耕生产，驻鸭子港乡群众工作组每组安排了一名懂农业生产或基层工作经验丰富的工作队员, 深入田间地头，调查掌握各点村春季田管情况及春耕备耕进度，督促各村落实春耕备耕各项工作措施，推广实用技术，落实惠农政策。在严防“H7N9”禽流感时期，工作组队员与乡动防站工作人员向畜禽大户大力宣传“春季畜禽防疫”知识和注意事项。工作组队员还织织党员群众实施了渠道疏浚工程。

甘当调解员，化解矛盾纠纷。群众工作组通过矛盾调处，有效化解了各类纠纷，较好地维护了一方稳定。丰临村七组村民杨发培在农业税改革之前将原有田土主动放弃，前不久，杨发培添了孙子，要求分配田土，村组按照“增人不增地，减人不减地”的约定，没有给杨发培家分配田土面积，对此杨多次上访，县人防办了解情况后，与乡村干部多次上门做其思想工作，召开本组村民讨论商议，形成了给予杨家经济补贴的解决方案，此问题得到妥善解决。仓兴村6组10户村民因82亩田土进出问题，多次发生纠纷，县西湖水利会群众工作组与乡村干部集中五天时间上门走访，征求意见，召开村民大会讨论解决方案，问题最终得以圆满解决。

截至4月，县政协办、人防办、西湖水利会、城投公司驻鸭子港乡20个群众工作组共走访农户1050户、党员350名、特困户20户、信访老户9人、致富能手37人;召开座谈会40余次，征求意见建议100余条，收集各类热点难点问题50多个，并对各类原因致贫、返贫特困户，制定了结对帮扶方案，实行领导与特困户一对一结对帮扶。